Eine Ankunft, ein klarer nächster Schritt
Ein Kunde wählt eine Leistung und tritt der passenden Warteschlange bei. Das digitale Ticket zeigt den Status auf dem Smartphone. Mitarbeitende sehen die Warteliste und rufen die nächste Person am vorhandenen Computer oder Tablet auf. In der Demo besprechen wir, wie Termine und spontane Besuche zusammenlaufen.
Mit vorhandenen Geräten starten
Prüfe Browser, Internetverbindung, Gerätezugang und Lademöglichkeiten an jedem Arbeitsplatz. Vergib eigene Mitarbeiterkonten statt eines gemeinsamen Logins. Ein eigener Kiosk, Drucker oder Aufrufmonitor ist für diesen Ansatz nicht erforderlich. Softwareeinrichtung, Verbindung und Einarbeitung bleiben Teil der Planung.
Auch ohne Smartphone willkommen
Ein Smartphone soll den Besuch erleichtern und keine Zugangsvoraussetzung sein. Plane eine Anmeldung mit Unterstützung des Teams sowie einen verständlichen Aufruf für Besucher ohne digitales Ticket. Teste diesen Weg zusammen mit dem mobilen Check-in, bevor du den Empfang umstellst.